Απευθυνθείτε σε Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Google στην Ολλανδία:

Google είναι παγκόσμιος ηγέτης στην τεχνολογία και μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο. Οι πολλές διαδικτυακές του προσφορές περιλαμβάνουν μηχανή αναζήτησης, λογισμικό παραγωγικότητας και την πλατφόρμα Android για κινητές συσκευές.

Google προτιμά να επικοινωνεί με τους καταναλωτές της μέσω email και άλλων διαδικτυακών καναλιών παρά μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, η Google προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη για ορισμένα επιλεγμένα τμήματα.

Βοήθεια σε τεχνικά θέματα

Ζητήματα ή ανησυχίες σχετικά με τις προσφορές της Google

• Οι χρήστες ειδοποιούν την Google σχετικά με την παραβίαση και την εξαγορά λογαριασμών
• Κάποιος μπορεί να τροποποιήσει τις συνδρομές σε αγαθά και υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή
• Ρωτήστε για πιθανές επιστροφές χρημάτων ή έρευνες σε οικονομικές συναλλαγές.

Όταν οι άνθρωποι καλούν τη δημόσια λίστα Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Google, συνήθως ακούνε ένα ηχογραφημένο μήνυμα που τους παραπέμπει στον ιστότοπο της εταιρείας για απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Ωστόσο, ο ιστότοπος υποστήριξης της Google είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να πάτε εάν θέλετε να μάθετε αυτό το πράγμα μόνοι σας.

Οι υπηρεσίες που απευθύνονται ακριβώς σε επιχειρήσεις, όπως το Merchant Center της Google, είναι αυτές που συνήθως παρέχουν τηλεφωνική βοήθεια. Εκτός από την παροχή α Αριθμός τηλεφώνου Google για να καλούν πελάτες, το Google G Suite διαθέτει επίσης μια λειτουργία αυτόματης επανάκλησης.

Ομάδες καταναλωτών και δημοσιογράφοι έχουν διαπιστώσει ότι ορισμένες επιχειρήσεις ισχυρίζονται ψευδώς ότι είναι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών της Google και δημοσιεύουν Αριθμός υποστήριξης Google για να τους φτάσει. Αν εσύ Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Google σε έναν από αυτούς τους αριθμούς, το άτομο που παραλαμβάνει μπορεί να προσπαθεί να κλέψει την ταυτότητά σας ή να αποκτήσει πρόσβαση στους οικονομικούς σας λογαριασμούς.

Βέλτιστες πρακτικές για την κλήση της Εξυπηρέτησης πελατών της Google

Λάβετε υπόψη ότι εάν καλέσετε απευθείας την Google, θα σας κατευθύνει σε ένα μενού τηλεφωνητή που θα σας καθοδηγήσει να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο της εταιρείας, εκτός εάν καλέσετε ένα από τα λίγα τμήματα που παρέχουν τηλεφωνική υποστήριξη. Ετοιμάστε ένα στυλό και ένα χαρτί γιατί θα χρειαστεί να σημειώσετε τη διεύθυνση URL που δημιουργείται από το σύστημα.

Τα ακόλουθα βήματα θα πρέπει να ληφθούν εάν τηλεφωνείτε στην Google ή αναζητάτε επανάκληση για υπηρεσίες που προσφέρουν τηλεφωνική βοήθεια:

• Θυμηθείτε να έχετε στα χέρια σας οποιαδήποτε σχετική γραφειοκρατία πριν πραγματοποιήσετε αυτήν την κλήση. Θα πρέπει να κρατήσετε όλα τα έγγραφα, όπως λογαριασμούς και αποδείξεις, καθώς και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και της Google σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον υπολογιστή σας ή άλλο εξοπλισμό στα χέρια σας για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τον επαγγελματία εξυπηρέτησης πελατών.
• Προετοιμαστείτε για την κλήση ρυθμίζοντας ένα σύστημα λήψης σημειώσεων.
• Οι απόψεις των πελατών σχετικά με την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης της Google
• Οι χρήστες των υπηρεσιών της Google είναι δυσαρεστημένοι, καθώς δεν μπορούν να λάβουν βοήθεια μέσω τηλεφώνου. Αν και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβετε απάντηση σε ένα αίτημα ηλεκτρονικής υποστήριξης, οι αναφορές δείχνουν ότι η Google είναι συχνά χρήσιμη.

Οι πελάτες που επικοινωνούν με την Google σχετικά με τις επιχειρηματικές της υπηρεσίες έχουν γενικά θετικές εμπειρίες στο τηλέφωνο και είναι ευχαριστημένοι με το επίπεδο υπηρεσιών που λαμβάνουν.

Σε ποιο βαθμό μπορεί ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών της Google να βοηθήσει με το πρόβλημά μου;

Ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών της Google μπορεί να βοηθήσει με τεχνικά ζητήματα, ερωτήσεις χρέωσης και προτάσεις προϊόντων για πελάτες B2B.

Ποια προβλήματα δεν μπορείτε να καλέσετε την Google να λύσει;

Δεδομένου ότι οι περισσότερες υπηρεσίες Google είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο, ενδέχεται να επιλύσουν τα περισσότερα προβλήματα μέσω τηλεφώνου. Οι καλούντες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με το λειτουργικό τους σύστημα Android μπορεί να χρειαστεί να μεταφέρουν τη συσκευή τους σε κέντρο σέρβις ή σε εξουσιοδοτημένο κατάστημα για να ολοκληρώσουν τις απαραίτητες εργασίες εγγύησης ή να αγοράσουν ανταλλακτικά.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το αίτημα βοήθειας Google απορριφθεί;

Μην τα παρατάτε αν καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών της Google και πιστεύετε ότι δεν έλυσαν σωστά το πρόβλημά σας. Μπορείτε ακόμα να κάνετε μια επιλογή.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τις σημειώσεις σας κατά τη διάρκεια της κλήσης. Δείτε αν μπορείτε να βρείτε την πηγή του προβλήματος. αν όντως προέκυψε κάποια παρεξήγηση, ενημερώστε το με το επόμενο άτομο που θα μιλήσετε.

Στη συνέχεια, καλέστε ξανά την Google ή ζητήστε μια δεύτερη επιστροφή κλήσης, εάν χρειάζεστε βοήθεια με έναν λογαριασμό G Suite. Μιλήστε με τον πράκτορα για το πρόβλημά σας. μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν λόγω της πείρας ή της εκπαίδευσής τους.

Εάν η δεύτερη απόπειρά σας να επικοινωνήσετε με την Google είναι ανεπιτυχής, θα πρέπει να εξερευνήσετε άλλες επιλογές. Οι χρήστες του G Suite μπορούν να επικοινωνήσουν με την Google μέσω ζωντανής συνομιλίας και μια άλλη επιλογή είναι να γράψουν μια επιστολή ή ένα email ζητώντας βοήθεια. Και οι δύο επιλογές θα καταγράφουν τις συνομιλίες σας για εσάς, κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο εάν το πρόβλημά σας απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση.